Здравствуйте, коллеги. Зовут меня Дмитрий Тихонов, я эксперт в области менеджмента подразделений, обучения менеджеров и индивидуального образования.

Определимся с терминами. Менеджмент – это практическая методология и набор инструментов для эффективного управления людьми в бизнесе. А менеджер - руководитель, у которого есть подчиненные. Индивидуальный предприниматель, у которого есть подчиненные, тоже - менеджер, но с более широким функционалом. Менеджер – карьерная профессия, в которой часть менеджеров продвигается вверх по ступеням карьерной лестницы, которые обычно обозначают следующим образом: СЕО 5 – рядовой сотрудник; СЕО 4 – начальник отдела; СЕО 3 – начальник управления; СЕО 2 – заместитель генерального директора; СЕО 1 (Chief Executive Officer) - генеральный директор. Иногда выделяют еще уровень СЕО 0, это члены Советов директоров крупных компаний, представители собственников. 

Менеджмент на практике – это целенаправленная деятельность менеджеров. Менеджмент должен опираться на факты действительности. Менеджмент должен стремиться к эффективности, используя  имеющиеся активы (оборудование), персонал, и инструменты управления.

Начнём с важнейших фактов. Смотрим рисунок № 1, разбираемся сколько каких у нас менеджеров.

Всего в коммерческом секторе в РФ работает около 54 млн человек. Цифры на рисунке показывают тех менеджеров и ИП, у которых есть подчинённые.
А вот как выглядит карьера менеджера по годам. Смотрим рисунок № 2 внизу.

Показатели продолжительности времени на рисунке соответствуют среднему бизнесу. В больших компаниях сроки пребывания на этапах карьеры более продолжительны, да и сама карьерная лестница насчитывает большее число ступеней.

Раз мы менеджеры, то мы должны действовать в правильной менеджерской логике, то есть, мы должны начинать с формулировки целей. Сначала определимся с заказчиками обучения менеджеров. Такими заказчиками обучения менеджеров являются их работодатели и сами менеджеры. Если формулировать общие цели обучения менеджеров СЕО 3 и СЕО 4 максимально лаконично, то они таковы: эффективное управление подразделением и эффективная карьера.

Но,  ФГОСы (федеральные государственные образовательные стандарты) по менеджменту, программы обучения и учебники по менеджменту никаких целей обучения не декларируют.

Далее по тексту постов оценки отдельных аспектов обучения, образовательных документов и/или процессов будут осуществляться в привязке к данным целям. Если документ или процесс работает на цели эффективной работы и карьеры менеджеров, это хорошо. Если документ или процесс затрудняет достижение данных целей, то это плохо.

Теперь нужно вернуться к рисунку № 1. Посмотрим на него и подумаем, какая категория менеджеров нуждается в хорошем обучении прежде всего. Это СЕО 4, они в начале пути, их больше всего, и у них пока мало опыта по сравнению с более высокими категориями менеджеров. Важно и то, что хорошее обучение СЕО 4 будет передаваться наверх, повышать компетентность менеджеров всех уровней. НО. Вся методология обучения менеджеров, программы обучения и учебники по менеджменту в РФ направлены на уровень СЕО 1 – СЕО 2. Это одна из катастрофических ошибок системы обучения менеджеров, не единственная, поскольку есть и другие большие ошибки образования. Далее это будет показано в цифрах. В целом эти ошибки гарантируют низкую эффективность обучения менеджеров, которая обуславливает низкую компетенцию менеджеров СЕО 4. Низкая компетенция СЕО 4 имеет целый ряд негативных последствий, однозначно снижая эффективность российского менеджмента в целом.

Профессия менеджер имеет существенное отличие от многих других профессий: менеджер работает не сам по себе, а вместе со своим коллективом. Возникает мультипликатор (рычаг) влияния. Хорошее обучение позволяет менеджеру положительно влиять на подчинённый коллектив и результаты его работы, плохое обучение менеджера негативно влияет на работу его коллектива.

Цели моего блога. Помочь начинающим менеджерам научиться эффективно руководить подразделением, научиться эффективно учиться и строить хорошую карьеру.